Contact
Une question, un litige ou une proposition ? Échangeons.
Retrouvez la LDCB à Abomey-Calavi.
Notre siège est situé au quartier Zoca, Carré 27, Parcelle « L ». La carte présente la zone d’Abomey-Calavi ; contactez l’équipe avant votre déplacement pour être guidé jusqu’aux bureaux.
Ouvrir l’itinéraire dans OpenStreetMap →Déposer une plainte
La protection du consommateur commence par le rétablissement de ses droits. La LDCB accompagne les personnes lésées dans une démarche documentée et constructive.
Présenter les faits
Décrivez le préjudice et joignez les preuves utiles : reçu, contrat, garantie, échanges ou photographies. Ne transmettez jamais vos originaux.
Médiation avec l’entreprise
La Ligue expose les éléments à l’organisation concernée et recherche une indemnisation ou une solution amiable.
Informer et conclure
Le plaignant reçoit les conclusions. L’objectif est de parvenir à une entente juste entre les parties.
Avant de saisir la Ligue : échangez d’abord avec le marchand ou son service clientèle, formulez précisément la solution attendue et conservez une trace datée de chaque démarche.
Besoin d’aide ou de transmettre des pièces jointes ? Écrivez à plaintes@ldcb.org.